안녕하세요!
네츄럴하게 예뻐지는 공간, 네츄럴제이뷰티입니다 😊
출근길에 겪은 카카오바이크 과금 오류 사건에 대해 공유하려고 해요.
혹시 여러분도 ‘지역 외 주차’ 과금 당한 적 있으신가요?
저도 오늘 그 일을 겪고 정말 당황했답니다. 😭
분명히 지정된 주차 구역에 반납했는데, 갑자기 2만 원이 결제되는 황당한 상황!
🚨 사건의 전말
출근길에 잠깐 카카오바이크를 이용했는데,
주차 구역 안쪽에 정확히 반납하고 걸어가던 중 갑자기 카카오T 결제 알림이 뜨더라고요.
❗지역 외 주차 수수료 20,000원 결제 완료
헉... 분명 제대로 반납했는데?!
이미 자리를 떠난 뒤라 돌아가 확인할 수도 없는 상황이라 더 난감했어요.
❗ 왜 이런 오류가 생겼을까요?
카카오바이크는 GPS 기반으로 주차 여부를 판단해요.
하지만 아래와 같은 이유로 정확한 주차 구역임에도 과금이 발생할 수 있어요.
- 지도와 실제 주차 가능 지역이 살짝 다를 수 있음
- GPS 신호 오차로 잘못 인식됨
- 반납 후 서버 반영 지연
- 앱을 바로 종료해서 반납 처리 미완료 상태
🔍 과금됐을 때 해결 방법
✅ 1. 카카오T 앱에서 '과요금 접수'
카카오T 앱에서는 억울한 과금을 접수할 수 있어요.
[접수 경로]
카카오T 앱 → 내정보 → 이용기록 → 해당 이용 내역 → 과요금 접수
📌 팁!
- 반납 직후 화면 캡처해두기 (지도 + 주차 가능 지역 표시)
- 반납 후 앱 종료 전에 ‘주차 완료’ 메시지 꼭 확인하기!
✅ 2. 고객센터 문의 (필요 시)
접수 후에도 해결이 안 된다면, 고객센터에 문의하세요.
- 전화: 1599-9400
- 홈페이지: 카카오 고객센터 1:1 문의
📝 과금을 예방하는 꿀팁!
- 반납 후 ‘주차 완료’ 화면을 꼭 확인
- 앱 종료 전 GPS 반영될 때까지 잠시 대기
- 지도의 중심부에 주차하기 (경계선 위험!)
- 위치 오차를 줄이기 위해 새로고침도 활용
✅ 결론: 당황하지 말고 ‘과요금 접수’하세요!
저처럼 정상 반납했는데도 과금되셨다면, 절대 당황하지 마시고 앱 내 과요금 접수로 해결하세요!
작은 실수 하나로 2만 원 날릴 뻔했지만, 덕분에 다음부터는 더 주의하게 됐어요.
여러분도 꼭 기억해두셨다가 억울한 과금 피하세요! 😊
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